Der erste Besuch dient ausschließlich der Befunderhebung (Anamnese). Dieser besteht aus der tierärztlichen Diagnose, der ausführlichen Krankheitsgeschichte und einem hundekrankengymnastischen Befund. Das Erstgespräch ist notwendig zum Erstellen eines auf den Hund abgestimmten Behandlungsplanes. Die Dauer beträgt ca. zwischen 45 und 60 Minuten.

Ausgenommen sind Hunde die lediglich zur Wellnessmassage kommen.